一、招聘岗位及人数
中国联通（北京）10010客服中心 （接听话务员）50人
二、岗位职责：
通过电话受理中国联合网络通信有限公司客户服务热线10010客户的宽带数据和障碍受理业务的技术咨询、查询、处理及综合业务受理等工作。
三、 岗位要求：
1、中专以上学历；
2、普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切；
3、热爱服务工作，善于倾听，语言表达能力佳，思路清晰；
4、具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦；
5、具有计算机操作能力（中文录入速度40字/分钟）。
6、学习能力强，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识；
7、身体健康，能够承受较大的工作压力，能够适应倒班制度。
四、工作时间：
倒班制（公司视业务繁忙程度进行排班）,公司提供晚班倒班宿舍。
五、薪资福利
1、培训期为10天，按60元/日计算，自培训之日开始必须工作满一个月，发放该津贴，否则无培训津贴。
2、试用期2个月：月工资包括基本工资、绩效考核、福利（餐费及岗位补贴） 平均月工资1800-2500元左右；
3、转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利（餐费、岗位津贴、学历工资等）平均月工资2500-3500元左右；（注：星级工资300-1000.每月评星级1星-5星）学历加资（大专生：100.本科生：200）
福利：
4、劳动保障：实习学生毕业后签订正式劳动合同，缴纳五险公积金（医疗、养老、失业、工伤、生育），满一年缴纳公积金。
5、关于住宿：公司可为外地员工提供相应住宿补贴承担管理费，公司可为员工提供房源信息或有偿提供住宿（每月水电费个人承担150元，工资中扣除）
6、其他福利：春节值班人员，公司会将其父母接到公司，共度团圆年。
六、晋升空间：
其它部门商务助理/业务助理/技术支持工程师/业务岗
坐席咨询员班长→→→值班经理→→→主管→→→副经理
七、工作地点：北京海淀区
八、报名方式：
符合条件的应聘人员将简历投递邮箱：tsrczjb@163.com，由驻京工作处统一电话通知，举行面试。面试地点：唐山市人才市场
九、联系方式：王老师 15231561952
十、报名截止日期：2015年1月30日